Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 6 février 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Yetser Digital Agency collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre utilisation de notre site :

📌 Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse de facturation et/ou de livraison
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (gérées par des tiers sécurisés)

📌 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous pouvons collecter des données via des cookies et technologies similaires, comme :

• Adresse IP
• Type d’appareil et navigateur utilisé
• Pages visitées et actions sur le site
• Temps de connexion

📌 Données provenant de services tiers

Si vous vous connectez via un compte tiers (ex. : Google, Facebook), certaines informations peuvent nous être transmises conformément aux paramètres de confidentialité de ces services.

3. Finalités de l’utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :
✅ Assurer le bon fonctionnement du site (navigation, commandes, paiements)
✅ Améliorer nos services (analyse du trafic, optimisation de l’expérience utilisateur)
✅ Gérer la relation client (répondre aux demandes, support)
✅ Envoyer des emails marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement)
✅ Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal…)
• Nos outils d’emailing et de marketing (si vous avez accepté de recevoir nos newsletters)
• Les autorités légales si requis par la loi

5. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions)
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable

📩 Exercer vos droits : envoyez-nous un email à contact@yetserhub.com

7. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après votre dernière interaction, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.

8. Gestion des cookies

Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique des Cookies.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
📧 Email : contact@yetserhub.com