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Dernière mise à jour : 6 février 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Yetser Digital Agency et ses clients dans le cadre de la vente de produits digitaux via notre site.
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et Services
Yetser Digital Agency propose des produits numériques (formations, templates, e-books, etc.), accessibles uniquement en téléchargement après achat.
📌 Important : Étant donné la nature digitale des produits, ils ne sont ni remboursables ni échangeables après l’achat, sauf cas exceptionnels (voir section 7).
3. Prix et Paiement
- Les prix sont affichés en [monnaie utilisée, ex. : euros] et peuvent être modifiés à tout moment.
- Le paiement est exigible immédiatement après validation de la commande.
- Nous acceptons les paiements via carte bancaire, PayPal, mobile money et autres moyens sécurisés.
4. Processus de commande
1️⃣ Sélectionnez vos produits et ajoutez-les au panier.
2️⃣ Validez votre commande et effectuez le paiement sécurisé.
3️⃣ Recevez un email avec un lien de téléchargement immédiat après confirmation du paiement.
5. Livraison des Produits Numériques
Les produits sont livrés instantanément par téléchargement après achat.
- Si vous ne recevez pas votre lien, contactez-nous à contact@yetserhub.com.
- Nous ne sommes pas responsables des erreurs liées à une adresse email incorrecte.
6. Droit de rétractation
🚫 Aucun droit de rétractation : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques déjà téléchargés ou accessibles après achat.
7. Politique de Remboursement
Les produits numériques ne sont pas remboursables, sauf :
✅ Problème technique empêchant l’accès au produit (et si aucune solution alternative n’est possible).
✅ Erreur de facturation avérée.
Toute demande de remboursement doit être envoyée à contact@yetserhub.com sous 7 jours après l’achat.
8. Responsabilité
Yetser Digital Agency ne peut être tenue responsable :
- D’une mauvaise utilisation des produits achetés.
- De problèmes techniques indépendants de notre volonté (ex. : panne d’internet, bugs logiciels).
- De pertes de données après le téléchargement (sauvegardez vos fichiers !).
9. Propriété intellectuelle
Tous les produits vendus sont protégés par le droit d’auteur.
❌ Il est interdit de copier, revendre ou distribuer nos produits sans autorisation écrite.
10. Modification des CGV
Yetser Digital Agency se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
11. Contact
Email : contact@yetserhub.com
